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                  招聘:酒店客服主管/領班-暫停招聘 
                   該職位目前還沒有招滿合適的人選!趕快-申請職位
                   刷新日期:2022-8-16 14:58:48,本崗位目前正在招聘中,請直接在線申請!
                   要求工作經驗:一年以上  崗位性別要求:不限  崗位學歷要求:高中
                   薪資水平:4000-6000  工作地點:青海海南州共和縣  招聘人數:2人
                  崗位職責/要求 
                  管理層級關系
                  直接上級:管家部樓層主管
                  崗位職責
                  負責對下屬員工的工作標準、工作程序進行指導與督導。負責本區域內公共區域、員工工作區域和客房清潔衛生的全面檢查、督促工作,安排并督導員工的工作。
                  工作內容
                  1.按標準檢查所轄樓層及所有房間的清潔衛生情況以及對客服務質量。
                  2.督導和檢查所負責樓層的各類物品存量和消耗量,做到配備完備、使用良好、無不合理損失、特殊情況有備案。
                  3.檢查員工的儀容儀表、禮節禮貌,確保言行舉止符合酒店的標準。
                  4.負責對屬下員工的工作標準、工作程序等進行指導與督導。
                  5.負責督導樓層服務員的日常接待工作。
                  6.掌握本區域詳實的房態與客情,與服務中心保持溝通。
                  7.及時檢查每一間臟房,提供可供出租的干凈房。
                  8.負責對本區域所有設備設施的檢查,申報、核查本工作區域維修保養情況,并予以監督與跟蹤,確保達到維修保養合格率。
                  9.觀察并掌握員工的工作情緒并及時匯報,評估員工的工作,負責對新員工的上崗培訓。
                  10.審閱服務員的督導報表及工作交接本。
                  11.親自接待VIP,以表示酒店對貴賓的禮遇。
                  12.做好本班組的成本控制,合理申領易耗品。
                  13.解決并上報各類服務工作中遇到的問題。
                  14.必要時協助甚至擔任服務員的清潔工作。
                  15.保證本區域內的消防安全。
                  16.完成上級委派的其它工作任務。
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                  高中毛都没长齐偷吃禁果

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